Trang Riêng Tư – Nơi Bạn Kiểm Soát Tài Khoản

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn nộp giấy tờ tùy thân trong trang riêng tư để hoàn tất bước này trước khi rút tiền lần đầu được xử lý

2FA (xác thực hai bước) là lớp bảo mật thêm khi đăng nhập. Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại của bạn để xác nhận lần hai, ngăn người khác truy cập dù biết mật khẩu.

Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã tham chiếu duy nhất – dãy ký tự và số – dùng để tra cứu hoặc cung cấp cho hỗ trợ khi cần kiểm tra trạng thái giao dịch cụ thể trong trang riêng tư.

Nghĩa là lệnh rút đã được nhận và đang trong hàng chờ phê duyệt. Trang riêng tư cập nhật trạng thái theo thời gian thực, từ 'Đang xử lý' sang 'Đã hoàn thành' khi tiền được chuyển đi.

OTP (mã dùng một lần) là dãy số ngắn hạn được gửi về điện thoại hoặc email để xác nhận hành động bảo mật – như đăng nhập từ thiết bị mới hay xác nhận thay đổi mật khẩu trong trang riêng tư.

Số dư khả dụng là phần tiền bạn dùng được ngay để đặt cược hoặc rút. Số dư tổng có thể bao gồm tiền đang trong lệnh rút chờ xử lý, chưa về ví thực tế của bạn.

Nhật ký ghi lại thời gian, thiết bị và địa điểm của mỗi phiên truy cập tài khoản. Nếu thấy phiên đăng nhập không phải của mình, bạn đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khoá tạm tài khoản.

Là bước xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền thuộc sở hữu của chính bạn – khớp tên với tài khoản đã đăng ký – để đảm bảo tiền chuyển đúng người.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh rút tiền, tuỳ theo phương thức bạn chọn. Thông tin này hiển thị ngay tại màn hình rút tiền trong trang riêng tư trước khi bạn xác nhận lệnh.